Wir bieten Ihnen eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von 90 Tagen gegen Verfilzen und Verknoten an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb dieser Zeit problemlos von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen können. Der Garantiebeginn ist hier das Kaufdatum.

Wir ersetzen nur die verfilzten und verknoteten Extension, die Kosten für die Anbringung, Entfernung und andere Kosten, die mit der Verwendung der Extension verbunden sind, werden nicht erstattet.

Es ist wichtig, die Pflegeanleitung von EXELISE - WE LIVE HAIR unmittelbar nach der Anbringung der Extension zu befolgen.

Normale Abnutzungserscheinungen wie Trockenheit, Haarbruch, Spliss und Verblassung sind von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.

Die Anbringung, Entfernung sowie ein Wiederanbringen (z. B. Hochsetzen) der Extensions darf ausschließlich durch geschultes Fachpersonal erfolgen.

Zur Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie muss eine Quittung oder Rechnung eines Meistersalons über die entsprechende Dienstleistung vorgelegt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Zufriedenheitsgarantie bei unsachgemäßer Behandlung oder mutwilliger Beschädigung abzulehnen. In diesem Fall erfolgt keine Ersatzlieferung.

Nachträglich behandeln, zum Beispiel durch Färben, Tönen, Blondieren oder Dauerwellen, ist die Zufriedenheitsgarantie nicht mehr gültig und erlischt.

Die Garantie berührt nicht die Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.